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LA CAJA ¡wow!

• ¿LA CAJA ¡wow! tiene garantía?

Preguntas Frecuentes

Babytuto te acompaña ¿en qué consiste?

• Babyshower: crea tu lista de regalos, compártela y junta puntos para tener tu Giftcard Babytuto
• Babyflash: compra hoy y recibe hoy*

Cómo comprar

• ¿Tienen descuento con tarjeta Lider BCI?
• ¿Tienen opciones de cuotas sin interés?
• ¿Cómo puedo comprar?
• ¿Qué medios de pago tienen disponibles?
• ¿Si compro hoy, puedo retirar inmediatamente?
• ¿Qué puedo hacer si he tenido problemas para concretar mi compra?

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Funcionamiento de la página

• ¿Cómo puedo suscribirme y recibir ofertas?
• ¿Cómo encontrar un producto?
• ¿Cómo puedo saber cuándo un producto volverá a estar disponible?
• ¿Los productos en oferta o outlet son nuevos?
• ¿Puedo agregar productos a una compra ya pagada?
• ¿Cómo busco por edad específica?

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Mi cuenta

• ¿Puedo cambiar dirección de envío de un pedido ya pagado?
• ¿Cómo puedo recuperar mi clave de acceso?
• ¿Cómo puedo saber el estado de mi compra?
• ¿Cómo asegurarme de recibir las ofertas en mi bandeja de entrada?
• ¿Cómo dejar de recibir ofertas en mi correo?

Despachos y Retiros

• ¿Tienen despacho gratis sobre algún monto?
• ¿Qué debo hacer si mi pedido fue reportado por pérdida o robo?
• ¿Puedo comprar en Babytuto y retirar en Lider?
• ¿Realizan despachos a todo Chile?
• ¿Cuánto cuesta el envío?
• ¿Cuánto se demora en llegar un producto si lo pido a domicilio o con retiro en sucursal?

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Cambios y Devoluciones

• ¿Puedo hacer devolución de los productos?
• ¿Todos los productos se pueden devolver?
• ¿Cómo puedo devolver un producto?
• ¿Cuáles son los términos y condiciones para una devolución?

Customer Experience

• ¿Para que me puedo comunicar con Customer Experience?
• ¿Cuál es el horario de atención de ejecutivos de experiencia de cliente?

Garantías

• ¿Cómo puedo solicitar el cambio si recibí un producto con falla?
• ¿Cuánto tiempo tengo de garantía legal?

Pick Up Babytuto en Lider

• ¿Puedo devolver en Lider mi compra?
• ¿Puedo ir a cualquier Lider a retirar mi compra Babytuto?
• ¿Se puede seleccionar fecha y horario para retirar?
• ¿Cuánto tiempo tengo para ir a retirar mis productos al Pick Up de Lider?
• ¿Cómo puedo saber si mi pedido está listo para retiro en Pick Up de Lider?

Babyshower

• ¿Cómo agrego productos a mi lista de Babyshower?
• ¿Cómo puedo compartir mi Babyshower con mis amigos y familiares?
• ¿Se puede modificar la opción de cómo recibir los regalos una vez ya creado el Babyshower?
• ¿Cuánto puedo ganar juntando puntos Babyshower y como los puedo juntar?

Gift Cards y regalos

• ¿Necesitas hacer un regalo? Nosotros te ayudamos
• ¿Cómo comprar una Gift Card?
• ¿Cómo usar una Gift Card?
• ¿Cuáles son los términos y condiciones para las Gift Cards?